Livraisons

LIVRAISONS et RETOURS

Nos modalités de livraison varient en fonction du modèle de vente. PUKUA.FR organise des ventes dites : en stockhors stock ou en réservation. 

EN STOCK : Les colis sont généralement expédiés dans le jour ouvré après réception du paiement et sont expédiés via Colissimo ou Chronopost avec un suivi. Si vous préférez la livraison avec signature, un coût supplémentaire sera appliqué, donc s’il vous plait nous contacter avant de choisir cette méthode. Quel que soit le choix que vous faites, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne. 

HORS STOCK : Nous demandons à nos partenaires fournisseurs de vous envoyer directement le colis sans passer par nous, les délais peuvent varier de 5 à 7 jours pour un produit dans un dépôt Européen et un délai de 15 à 30 jours pour un article hors Europe. 

EN RESERVATION : En fonction des quantités réservées, nous passons 2 à 3 fois par mois les commandes groupées de produits qui étaient « En réservation » pour obtenir le meilleur tarif. Les délais entre la réservation et la livraison ne dépasse pas les 20 jours.

Les frais de livraison comprennent les frais de manutention et d’emballage ainsi que les frais d’affranchissement. Des frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l’expédition. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et les frais d’expédition s’appliqueront à chacune d’elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté pour protéger les objets fragiles.

Les boites sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Les retours de produits sont toujours à la charge du client.